Por que investir na tercerização de Suporte de TI?
O objetivo é resolver os desafios tecnológicos da sua empresa, para que você e sua empresa foquem no que é importante.
Com suporte remoto e presencial, oferecemos soluções de TI de excelência.
Técnologia
Combinamos tecnologia de ponta com experiência e robustez, focando sempre em entregar o melhor para nossos clientes.
Segurança
Garanta a segurança em TI, protegendo seus dados e impulsionando o crescimento do seu negócio.
Suporte
Suporte de TI ágil e eficaz: sua empresa funcionando sem interrupções, pronta para crescer com confiança.
Eficiência, agilidade e confiança!
Econtrar equipes qualificadas em TI pode ser desafiador e muitas vezes não atende às expectativas. Com a FCATI, você recebe o melhor em TI, otimizando tempo e custos, aumentando produtividade e a satisfação de seus colaboradores. Oferecemos diversos serviços como:
- Suporte níveis 1, 2 e 3
- Time experiente e acolhedor
- Monitoramento e Gerenciamento Ativos
- Cibersegurança
- Manutenção de Softwares e Hardwares
- Servidores Linux, Windows, Diversos Hypervisors
- Firewalls (fortnet,sonicwall,paloalto,pfsense,etc)
- Redes estruturadas e distribuidas
- VPNs (site-to-site, client-to-site)
- Backups (locais, em cloud, distribuidos)
- Iventariado automatizado
- Relatórios de performance
Atendimento Remoto
R$ 80 / 30 min
- Privacidade no acesso (criptografado)
- Conexão de acesso parte do cliente nunca do técnico
- 90% dos atendimentos são solucionados de forma remota
- Relatórios de diagnosticos e soluções
- Descontos acima de 4 horas de atendimento
Atendimento Presencial
R$ 160 /hora
- Suporte remoto e/ou presencial
- caso o suporte remoto não seja suficiente o time N2 está a disposição
- Atendimento seguro técnicos experientes
- Relatórios de diagnosticos e soluções
- Descontos acima de 4 horas de atendimento
Atendimento Nível 3
R$ 300 /hora
- Suporte remoto e/ou presencial
- Time de especialistas
- Atendimento agil e preciso
- Relatórios de diagnosticos e soluções
- Descontos acima de 4 horas de atendimento