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Suporte de TI para empresas

Para empresas que precisam de uma TI sólida


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Por que investir na terceirização de Suporte de TI?

O objetivo é resolver os desafios tecnológicos da sua empresa, para que você e sua empresa foquem no que é importante.
Com suporte remoto e presencial, oferecemos soluções de TI de excelência.

Tecnologia

Combinamos tecnologia de ponta com experiência e robustez, focando sempre em entregar o melhor para nossos clientes.

Segurança

Garanta a segurança em TI, protegendo  seus  dados e impulsionando o crescimento do seu negócio.

Suporte

Suporte de TI ágil e eficaz: sua empresa funcionando sem interrupções, pronta para crescer com confiança.

Eficiência, agilidade e confiança!

Econtrar equipes qualificadas em TI pode ser desafiador e muitas vezes não atende às expectativas. Com a FCATI, você recebe o melhor em TI, otimizando tempo e custos, aumentando produtividade e a satisfação de seus colaboradores. Oferecemos diversos serviços como:

  • Suporte níveis 1, 2 e 3
  • Time experiente e acolhedor
  • Monitoramento e Gerenciamento Ativos
  • Cibersegurança
  • Manutenção de Softwares e Hardwares
  • Servidores Linux, Windows, Diversos Hypervisors
  • Firewalls (fortnet,sonicwall,paloalto,pfsense,etc)
  • Redes estruturadas e distribuidas
  • VPNs (site-to-site, client-to-site)
  • Backups (locais, em cloud, distribuidos)
  • Inventariado automatizado
  • Relatórios de performance 


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Atendimento Remoto

R$ 80/ 30 min

  • Privacidade no acesso (criptografado)
  • Conexão de acesso parte do cliente nunca do técnico 
  • 90% dos atendimentos são solucionados de forma remota
  • Relatórios de diagnosticos e soluções
  • Descontos acima de 4 horas de atendimento


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Atendimento Presencial

R$ 160/hora

  • Suporte  remoto e/ou presencial
  • caso o suporte remoto não seja suficiente o time N2 está a disposição
  • Atendimento seguro técnicos experientes
  • Relatórios de diagnosticos e soluções
  • Descontos acima de 4 horas de atendimento


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Atendimento Nível 3

R$ 300​/hora

  • Suporte  remoto e/ou presencial
  • Time de especialistas
  • Atendimento agil e preciso
  • Relatórios de diagnosticos e soluções
  • Descontos acima de 4 horas de atendimento


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Entre em contato com a gente!


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