Especialistas em Suporte e Governança de TI.
A FCA TI oferece gestão de TI completa para empresas que não podem parar. Nosso serviço de Suporte de TI para Negócios foca na estabilidade da sua infraestrutura, unindo monitoramento proativo de servidores, suporte remoto e presencial (Nível 1, 2 e 3) e consultoria estratégica para redução de custos e segurança de dados
Por que investir na terceirização de Suporte de TI?
O objetivo da FCA TI é resolver os desafios tecnológicos da sua empresa, para que você e sua equipe foquem no que realmente importa: o crescimento do seu negócio. Com suporte de TI remoto e presencial, oferecemos soluções de excelência baseadas em três pilares fundamentais:
Tecnologia
Combinamos ferramentas de ponta com experiência técnica para entregar as melhores soluções aos nossos clientes.
Segurança
Garantimos a segurança da informação e a proteção de dados, impulsionando a confiabilidade do seu ambiente digital.
Suporte
Uma equipe de especialistas em TI ágil e eficaz, pronta para atuar sem interrupções e escalar conforme sua necessidade.
Eficiência, agilidade e confiança!
Encontrar equipes qualificadas em TI pode ser desafiador e muitas vezes não atende às expectativas. Com a FCATI, você recebe o melhor em TI, otimizando tempo e custos, aumentando produtividade e a satisfação de seus colaboradores. Oferecemos diversos serviços como:
- Suporte níveis 1, 2 e 3
- Time experiente e acolhedor
- Monitoramento e Gerenciamento Ativos
- Cibersegurança
- Manutenção de Softwares e Hardwares
- Servidores Linux, Windows, Diversos Hypervisors
- Firewalls (fortnet,sonicwall,paloalto,pfsense,etc)
- Redes estruturadas e distribuidas
- VPNs (site-to-site, client-to-site)
- Backups (locais, em cloud, distribuidos)
- Inventariado automatizado
- Relatórios de performance
Atendimento Remoto
- Privacidade no acesso (criptografado)
- Conexão de acesso parte do cliente
- 90% resolvido de forma remota
- Relatórios de diagnósticos
- Descontos acima de 4 horas
Atendimento Presencial
- Suporte remoto e/ou presencial
- Time N2 à disposição
- Atendimento seguro e experiente
- Relatórios de diagnósticos
- Descontos acima de 4 horas
Atendimento Nível 3
- Suporte remoto e/ou presencial
- Time de especialistas
- Atendimento ágil e preciso
- Relatórios de diagnósticos
- Descontos acima de 4 horas