O que é o “Siga-me” na telefonia PABX em nuvem?
O siga-me (também conhecido como follow-me) é uma funcionalidade que redireciona chamadas recebidas para outro número, como seu celular, outro ramal ou telefone externo. É ideal para quando você está fora do escritório e não quer perder ligações importantes.
⚙️ Como configurar o "Siga-me" no PABX em nuvem
As instruções abaixo são aplicáveis de forma geral a sistemas modernos de PABX em nuvem. Pode haver pequenas variações conforme o provedor ou fabricante da solução.
✅ Passo 1 – Acesse o painel do seu PABX em nuvem
Acesse o painel de administração web fornecido pelo seu provedor de PABX.
Faça login com seu usuário e senha de administrador ou usuário autorizado.
✅ Passo 2 – Vá até a seção de ramais
No menu, localize a opção "Ramais" ou "Extensions".
Encontre o ramal que você deseja configurar o siga-me.
✅ Passo 3 – Configure o redirecionamento
Acesse as configurações do ramal.
Procure por “Siga-me”, “Follow Me”, “Desvio de chamadas” ou “Call Forwarding”.
Habilite a função e adicione os números de destino (como seu celular, outro ramal ou telefone fixo externo).
Exemplos de tipos de desvio:
- Imediato – todas as chamadas vão direto para o número externo.
- Se não atender em X segundos – o sistema tenta o ramal e depois direciona.
- Se estiver ocupado – direciona apenas se o ramal estiver em uso.
✅ Passo 4 – Salve e teste
Salve as configurações.
Faça um teste ligando para o ramal para verificar se o redirecionamento funciona corretamente.
🛠️ Dicas adicionais:
- Verifique se seu plano permite ligações externas ao configurar para números móveis.
- Alguns sistemas permitem criar regras de horário (ex: ativar o siga-me fora do expediente).
📘 Como configurar o “Siga-me” no Yeastar!
✅ Passo 1 – Acesse o painel web Yeastar
Digite o endereço IP do seu PABX Yeastar (ou link do painel em nuvem).
Faça login com seu usuário e senha (fornecidos pelo administrador).
✅ Passo 2 – Vá até “Meu Ramal”
No menu superior, clique em “Meu Ramal”.
Selecione “Encaminhamento de Chamadas” ou "Call Forwarding".
✅ Passo 3 – Ative e configure o siga-me
Ative as opções desejadas:
- Encaminhar sempre – redireciona todas as ligações.
- Encaminhar se ocupado – apenas se o ramal estiver em uso.
- Encaminhar se não atender – se a ligação não for atendida em X segundos.
Insira o número de destino (ex: seu celular com DDD, outro ramal, etc.).
✅ Passo 4 – Salve
Clique em "Salvar" para ativar o siga-me.
📱 Como configurar o “Siga-me” no celular (via app Linkus – Yeastar)
✅ Passo 1 – Instale e acesse o Linkus
Baixe o Linkus Mobile Client (iOS ou Android).
Faça login com os dados do seu ramal (normalmente enviados por e-mail ao criar o ramal).
✅ Passo 2 – Acesse as configurações de chamada
Toque no ícone de engrenagem (⚙️) no canto superior direito.
Selecione "Configurações de Chamadas" ou "Call Settings".
✅ Passo 3 – Configure o desvio de chamadas
Toque em “Encaminhamento de Chamadas”.
Escolha a opção desejada (sempre, se ocupado, se não atender).
Digite o número para onde as chamadas devem ser direcionadas (ex: seu celular).
Ative a função com o botão deslizante.
✅ Passo 4 – Teste a configuração
Peça para alguém ligar no seu ramal e veja se a chamada é direcionada corretamente.
🛠️ Dicas úteis:
- Use o formato completo do número: ex: 11991234567, sem espaços.
- Se seu plano PABX tiver limite de chamadas externas, consulte o administrador.
- Você pode ativar e desativar o siga-me facilmente pelo Linkus, sem acessar o navegador.
- Em ambientes corporativos, é possível definir horários automáticos para ativar o siga-me fora do expediente.
📡 O Portal VoIP é o serviço de telefonia da FCA TI, que utiliza a solução da Yeastar para garantir qualidade, estabilidade e recursos avançados de comunicação.
Se você deseja migrar seu sistema de telefonia para uma solução moderna e eficiente ou precisa de ajuda para configurar o recurso de “Siga-me”, fale com a gente! Nossa equipe está pronta para ajudar.
contato@portalvoip.com.br
Vendas: (11) 2391-2200