O que é o AnyDesk e como usar?
Aprenda a baixar, instalar e fornecer o acesso remoto para a nossa equipe de suporte.
O que é o AnyDesk?
O AnyDesk é um software de acesso remoto seguro e rápido que permite aos técnicos da FCA TI visualizar e controlar o seu computador à distância para resolver problemas técnicos, realizar configurações e prestar suporte sem que você precise sair do seu local de trabalho.
Passo a Passo: Como baixar e usar
Baixe o aplicativo oficial
Acesse o site oficial do AnyDesk e clique no botão de download para o seu sistema operacional.
Baixar AnyDesk OficialExecute o programa
Localize o arquivo baixado (geralmente em sua pasta Downloads) e dê dois cliques para abrir. O AnyDesk não exige instalação obrigatória para ser executado.
Localize o seu código ("Sua Endereço / ID")
Ao abrir a tela inicial do programa, você verá um código de 9 ou 10 dígitos destacado no campo "Este Dispositivo" ou "Sua Endereço".
Informe o código no chamado ou para o técnico
Copie ou digite esse número no campo AnyDesk durante a abertura do seu chamado ou informe-o ao técnico de suporte da FCA TI.
Autorize a conexão
Quando o nosso técnico tentar conectar, surgirá uma janela na sua tela pedindo permissão. Clique no botão verde "Aceitar" ou "Permitir" para iniciar o atendimento.
É seguro?
Sim! O AnyDesk utiliza criptografia de nível bancário. Além disso, nenhuma conexão pode ser iniciada sem a sua autorização explícita, e você pode encerrar o acesso do técnico a qualquer momento fechando a janela do programa.
Já está com o seu AnyDesk aberto?
Abra o seu chamado agora e informe o seu ID para atendimento rápido.
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