A Yeastar acaba de lançar uma novidade que está transformando a forma como as empresas se comunicam: a transcrição de chamadas em tempo real.
Com esse recurso, as conversas telefônicas são convertidas automaticamente em texto, facilitando o registro de atendimentos, o acompanhamento de reuniões e a análise de desempenho das equipes.
Como funciona
Durante a chamada, o sistema de Inteligência Artificial da Yeastar gera a transcrição instantaneamente, exibindo o texto na tela do aplicativo Linkus.
Ao encerrar a ligação, a ferramenta ainda cria um sumário automático, permitindo revisar ou buscar palavras específicas no histórico da conversa.
Requisitos e compatibilidade
O recurso está disponível nas versões mais recentes do Yeastar PBX (83.20.0.74 ou superior) e nos aplicativos Linkus (iOS 5.18.15 / Android 5.18.12 ou superior).
A ativação é feita pelo administrador do sistema, que pode habilitar a função “Call Transcription” para cada ramal.
Por que adotar essa tecnologia
Além de otimizar o registro de informações, a transcrição em tempo real traz benefícios como:
- Redução de erros de comunicação
- Aumento da produtividade
- Maior acessibilidade e inclusão
- Facilidade para auditorias e treinamentos
🤝 Parceria Portal VoIP + FCA TI
A Portal VoIP, parceira oficial da Yeastar no Brasil, oferece implantação, suporte e integração total dessa funcionalidade — com o respaldo técnico e estratégico da FCA TI.
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