Devido ao Antispam Barracuda possuir um sistema de bloqueio de e-mails por inteligência artificial, é possível haver falsos positivos e e-mails corretos serem bloqueados.
Para evitar isso, é possível adicionar o domínio do e-mail na lista de liberação.
Da mesma forma que e-mails podem ser bloqueados indevidamente, é
possível que e-mails maliciosos sejam entregues, para isso é possível
adicionar o domínio a lista de bloqueio.
Vamos explicar como fazer gerenciar as suas mensagens.
Como entrar no antispam?
Acesse o link https://antispam01.email.com.br/ e coloque o seu usuário e senha, caso receba um erro de login clique no botão criar uma nova senha, um email será enviado com as instruções de acesso.
Como permitir um e-mail/domínio no meu Antispam?
Caso você tenha certeza que uma conta ou um domínio são confiáveis, você pode adicionar a lista de liberação, para evitar qualquer tipo de bloqueio do antispam. Para isso siga estes passos:
Acesse o seu antispam, e vá em "PREFERÊNCIAS", acesse a área "Lista de Permissão/Lista de Bloqueio":
Para liberar um domínio inteiro insira apenas o domínio (após o @):
Como bloquear um e-mail/domínio no meu Antispam?
Para realizar o bloqueio é semelhante a realizar a liberação, o acesso é na mesma página onde é feita a liberação. Para realizar o bloqueio siga estes passos:
Acesse a página "PREFERÊNCIAS" e vá em "Lista de Permissão/Lista de Bloqueio" após isso role a página até a área de "Domínios e Endereços de Email Bloqueados (Lista de Bloqueio)":
Para bloquear um domínio inteiro insira apenas o domínio (após o @) ou bloqueie apenas um endereço:
Desta forma você bloqueia todos os e-mails referente ao domínio ou e-mail inseridos.